ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 17/11/2025

Política de Privacidad — Carla Visintini Biojoias

CARLA BERTOGNA VISINTINI DE CARVALHO, persona jurídica de derecho privado, con sede en Avenida dos Andradas, 352 - Zona 5 - Maringá, PR, Brasil, inscrita en el CNPJ/MF bajo el número 47.753.931/0001-24 (“Tienda”) se toma tu privacidad en serio y vela por la seguridad y protección de datos de todos sus clientes, socios, proveedores y usuarios (“Usuarios” o “”) del sitio “carlavisintini.lojavirtualnuvem.com.br” y cualquier otro sitio, tienda o aplicación operada por la Tienda (aquí denominados, simplemente, “Tienda”).

Esta Política de Privacidad (“Política de Privacidad”) tiene como objetivo informarte sobre cómo utilizamos y divulgamos la información recopilada durante tus visitas a nuestra Tienda y en los mensajes que intercambiamos contigo (“Comunicaciones”). Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información recopilada a través de la Tienda.

AL ACCEDER A LA TIENDA, ENVIAR COMUNICACIONES O PROPORCIONAR CUALQUIER TIPO DE DATO PERSONAL, DECLARAS QUE ESTÁS AL TANTO DE LOS TÉRMINOS AQUÍ PREVISTOS Y DE ACUERDO CON LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, LA CUAL DESCRIBE LAS FINALIDADES Y FORMAS DE TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES QUE PONGAS A DISPOSICIÓN EN LA TIENDA.

Esta Política de Privacidad ofrece una visión general de nuestras prácticas de privacidad y las opciones que puedes elegir, así como los derechos que puedes ejercer respecto a los Datos Personales que tratamos. Si tienes alguna duda sobre el uso de Datos Personales, contáctanos en [email protected].

Además, esta Política de Privacidad no se aplica a aplicaciones, productos, servicios, sitios web o funciones de redes sociales de terceros que puedan ofrecerse o a los que se pueda acceder a través de la Tienda. Al acceder a esos enlaces, saldrás de la Tienda, lo que puede resultar en la recopilación o el intercambio de información sobre ti por parte de terceros. No controlamos, respaldamos ni hacemos ninguna declaración sobre esos sitios de terceros o sus prácticas de privacidad, que pueden ser diferentes de las nuestras. Te recomendamos revisar la política de privacidad de cualquier sitio con el que interactúes antes de permitir la recopilación y el uso de tus Datos Personales.

Si nos envías Datos Personales referentes a otras personas físicas, declaras tener la competencia para hacerlo y haber obtenido el consentimiento necesario para autorizar el uso de dicha información conforme a esta Política de Privacidad.

1) Definiciones

Para los fines de esta Política de Privacidad:

  • “Datos Personales” significa cualquier información que, directa o indirectamente, identifique o pueda identificar a una persona natural, como por ejemplo nombre, documento de identidad, fecha de nacimiento, dirección IP, entre otros;

  • “Datos Personales Sensibles” significa cualquier información que revele, respecto a una persona natural, origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, afiliación sindical o a una organización de carácter religioso, filosófico o político, datos referentes a la salud o a la vida sexual, datos genéticos o biométricos;

  • “Tratamiento de Datos Personales” significa cualquier operación realizada sobre los Datos Personales, por medios automáticos o no, tal como la recolección, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o modificación, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión, difusión o, de otro modo, puesta a disposición, cotejo o combinación, restricción, supresión o destrucción. También se considera Tratamiento de Datos Personales cualquier otra operación prevista en la legislación aplicable;

  • “Leyes de Protección de Datos” significa todas las disposiciones legales que regulan el Tratamiento de Datos Personales, incluyendo, entre otras, la Ley nº 13.709/18, Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (“LGPD”).

2) Uso de Datos Personales

Recopilamos y usamos Datos Personales para gestionar tu relación con nosotros y atenderte mejor cuando adquieres productos y/o servicios en la Tienda, personalizando y mejorando tu experiencia. Ejemplos de cómo usamos los datos incluyen:

  • Permitirte adquirir productos y/o servicios en la Tienda;

  • Confirmar o corregir la información que tenemos sobre ti;

  • Enviarte información que creemos que puede ser de tu interés;

  • Personalizar tu experiencia de uso de la Tienda;

  • Personalizar la publicidad que te mostramos, según tu interés en nuestra Tienda; y

  • Contactarte a través de un número de teléfono y/o dirección de correo electrónico proporcionados. Podemos contactarte personalmente, por mensaje de voz, mediante equipos de marcado automático, por mensajes de texto (SMS), por correo electrónico, o por cualquier otro medio de comunicación que tu dispositivo sea capaz de recibir, conforme a la ley y para fines comerciales razonables.

Además, los Datos Personales proporcionados también pueden utilizarse de la forma que consideremos necesaria o adecuada: (a) conforme a las Leyes de Protección de Datos; (b) para atender requerimientos de un proceso judicial; (c) para cumplir con una decisión judicial, decisión regulatoria o decisión de autoridades competentes, incluyendo autoridades fuera de tu país de residencia; (d) para proteger nuestras operaciones; (e) para proteger derechos, privacidad y seguridad nuestros, tuyos o de terceros; (f) para detectar y prevenir fraudes; (g) para permitirnos usar las acciones disponibles o limitar daños que podamos sufrir; y (h) de otras formas permitidas por la ley.

LA PLATAFORMA NO ESTÁ DESTINADA A PERSONAS MENORES DE 18 (DIECIOCHO) AÑOS, Y PEDIMOS QUE DICHAS PERSONAS NO NOS PROPORCIONEN NINGÚN DATO PERSONAL.

3) No proporcionar Datos Personales

No estás obligado a compartir los Datos Personales que solicitamos; sin embargo, si eliges no compartirlos, en algunos casos no podremos brindarte acceso completo a la Tienda, ciertas funciones especializadas, la asistencia necesaria o, incluso, no podremos entregar el producto o prestar el servicio contratado.

4) Datos recopilados

El público en general puede navegar por la Tienda sin necesidad de registrarse ni enviar Datos Personales. Sin embargo, algunas funcionalidades de la Tienda pueden depender del registro y envío de Datos Personales, como completar la compra/contratación del servicio y/o permitir la entrega del producto/prestación del servicio por nuestra parte.

Al contactar con la Tienda, podemos recopilar:

  • Datos de contacto. Nombre, apellido, número de teléfono, ciudad, estado/provincia y dirección de correo electrónico; y

  • Información que envías. Información que envías a través de formularios (dudas, quejas, sugerencias, críticas, elogios, etc.).

Durante la navegación general en la Tienda, podemos recopilar:

  • Datos de ubicación. Datos de geolocalización cuando accedes a la Tienda;

  • Preferencias. Información sobre tus preferencias e intereses respecto a productos/servicios (cuando nos dices cuáles son o cuando los deducimos de lo que sabemos sobre ti);

  • Datos de navegación en la Tienda. Información sobre tus visitas y actividades en la Tienda, incluyendo el contenido (y cualquier anuncio) que visualizas y con el que interactúas, información sobre el navegador y el dispositivo que estás usando, tu dirección IP, tu ubicación, y la dirección del sitio desde el que llegaste. Parte de esta información se recopila mediante nuestras Herramientas de Recopilación Automática de Datos, que incluyen cookies, web beacons y enlaces web incorporados. Para saber más, consulta cómo usamos las Herramientas de Recopilación Automática de Datos en el punto 7 a continuación;

  • Datos anónimos o agregados. Respuestas anónimas a encuestas o información anónima y agregada sobre cómo se utiliza la Tienda. Durante nuestras operaciones, en ciertos casos, aplicamos un proceso de desidentificación o seudonimización a tus datos para que sea razonablemente improbable que puedas ser identificado mediante el uso de esos datos con la tecnología disponible; y

  • Otra información que podemos recopilar. Otra información que no revele específicamente tu identidad o que no esté directamente relacionada con un individuo, tal como información sobre el navegador y el dispositivo; datos de uso de la Tienda; e información recopilada mediante cookies, pixel tags y otras tecnologías.

No recopilamos Datos Personales Sensibles.

5) Compartir Datos Personales con terceros

Podemos compartir tus Datos Personales:

  • Con la(s) empresa(s) socia(s) que selecciones o a la(s) que decidas enviar tus datos, dudas, preguntas, etc., así como con proveedores de servicios o socios para gestionar o dar soporte a ciertos aspectos de nuestras operaciones comerciales en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios o socios pueden estar ubicados en Estados Unidos, Argentina, Brasil u otros lugares del mundo, incluyendo servidores de homologación y producción, y proveedores de servicios de alojamiento y almacenamiento de datos, gestión de fraude, soporte al cliente, ventas en nuestro nombre, cumplimiento de pedidos, personalización de contenido, actividades de publicidad y marketing (incluyendo publicidad digital y personalizada) y servicios de TI, por ejemplo;

  • Con terceros, con el objetivo de ayudarnos a gestionar la Tienda; y

  • Con terceros, en caso de que ocurra cualquier reorganización, fusión, venta, joint venture, cesión, transmisión o transferencia de la totalidad o parte de nuestra empresa, activos o capital (incluyendo aquellos relacionados con quiebra o procesos similares).

6) Transferencias internacionales de Datos

Los Datos Personales y otra información recopilada por nosotros pueden ser transferidos o accedidos por entidades pertenecientes al grupo corporativo de las empresas socias en todo el mundo, conforme a esta Política de Privacidad.

7) Forma de recopilación automática de Datos Personales

Cuando visitas la Tienda, esta puede almacenar o recuperar información en tu navegador, ya sea en forma de cookies u otras tecnologías similares. Esta información puede ser sobre ti, tus preferencias o tu dispositivo, y se utiliza principalmente para que la Tienda funcione como esperas. Por lo general, esta información no te identifica directamente, pero puede ofrecer una experiencia de internet más personalizada.

Conforme a esta Política de Privacidad, nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar tus Datos Personales de diversas formas, incluyendo, entre otras:

  • A través del navegador o del dispositivo: Parte de la información es recopilada por la mayoría de los navegadores o automáticamente por dispositivos de acceso a internet, como el tipo de computadora, resolución de pantalla, nombre y versión del sistema operativo, modelo y fabricante del dispositivo, idioma, tipo y versión del navegador de internet que estás utilizando. Podemos usar esta información para asegurar que la Tienda funcione correctamente.

  • Uso de cookies: Las cookies permiten recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo dedicado en la Tienda, las páginas visitadas, las preferencias de idioma y otros datos de tráfico anónimos. Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos utilizar esta información, entre otras cosas, para personalizar tu experiencia al usar la Tienda, así como para dirigir publicidad hacia ti según tus intereses. También recopilamos información estadística sobre el uso de la Tienda para el mejoramiento continuo de nuestro diseño y funcionalidad.

    Si no deseas que tu información sea recopilada mediante cookies, puedes configurar las cookies en el menú de "opciones" o "preferencias" de tu navegador. En los siguientes enlaces encontrarás más detalles sobre cómo ajustar las preferencias de cookies de los navegadores de internet más populares:

    Si deseas saber un poco más sobre las cookies de publicidad y remarketing, que sirven para dirigir publicidad según los intereses de cada usuario y el número de visitas que ha realizado a nuestro sitio y sus búsquedas en internet, visita:

  • Uso de pixel tags y otras tecnologías similares: Los pixel tags (también conocidos como web beacons y GIFs invisibles) pueden utilizarse para rastrear acciones de los usuarios de la Tienda (incluyendo destinatarios de correos electrónicos), medir el éxito de nuestras campañas de marketing y recopilar datos estadísticos sobre el uso de la Tienda y las tasas de respuesta. Si tienes activada la personalización de anuncios en herramientas como Facebook, Google o Bing, esta información puede usarse para mostrarte anuncios en sus servicios.

    Si no deseas ser rastreado, puedes solicitarlo a cada uno de estos servicios:

  • Podemos contratar empresas de publicidad basada en el comportamiento para obtener informes sobre los anuncios de la Tienda en toda internet. Para ello, estas empresas utilizan cookies, pixel tags y otras tecnologías para recopilar información sobre tu uso, o el de otros usuarios, de nuestra Tienda y de sitios de terceros. No somos responsables de los pixel tags, cookies y otras tecnologías similares utilizadas por terceros. Puedes configurar tus preferencias en el menú de tu navegador. Ten en cuenta que si cambias de computadora o navegador, o usas varias computadoras o navegadores, deberás repetir este proceso para cada computadora y cada navegador.

8) Derechos del Usuario

Puedes, en cualquier momento, solicitar: (i) confirmación de que tus Datos Personales están siendo tratados; (ii) acceso a tus Datos Personales; (iii) corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados; (iv) anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento de la ley; (v) portabilidad de tus Datos Personales a otro proveedor de servicios, siempre que esto no afecte nuestros secretos industriales y comerciales; (vi) eliminación de Datos Personales tratados con tu consentimiento, en la medida permitida por la ley; (vii) información sobre las entidades con las que se han compartido tus Datos Personales; (viii) información sobre la posibilidad de no otorgar el consentimiento y las consecuencias de la negativa; y (ix) revocación del consentimiento. Tus solicitudes serán tratadas con especial cuidado para garantizar la eficacia de tus derechos. Es posible que se te pida que demuestres tu identidad para asegurar que los Datos Personales se compartan únicamente con su titular.

Ten en cuenta que, en ciertos casos (por ejemplo, debido a requisitos legales), tu solicitud puede no ser atendida de inmediato, y es posible que no podamos atenderla debido al cumplimiento de obligaciones legales.

9) Seguridad de los Datos Personales

Buscamos adoptar las medidas técnicas y organizativas previstas por las Leyes de Protección de Datos adecuadas para la protección de los Datos Personales en nuestra organización. Lamentablemente, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar ser 100% seguro. Si tienes motivos para creer que tu interacción con nosotros ha dejado de ser segura (por ejemplo, si crees que la seguridad de alguna de tus cuentas se ha visto comprometida), por favor notifícanoslo de inmediato.

10) Enlaces de hipervínculo a otros sitios y redes sociales

La Tienda puede, de tiempo en tiempo, contener enlaces de hipervínculo que te redirijan a sitios de nuestros socios, anunciantes, proveedores, etc. Si haces clic en alguno de estos enlaces hacia cualquiera de estos sitios, recuerda que cada sitio tiene sus propias prácticas de privacidad y que no somos responsables de esas políticas. Consulta dichas políticas antes de enviar cualquier Dato Personal a esos sitios.

No nos responsabilizamos de las políticas y prácticas de recopilación, uso y divulgación (incluyendo prácticas de protección de datos) de otras organizaciones, tales como Facebook, Apple, Google, Microsoft, o cualquier otro desarrollador de software o proveedor de aplicaciones, red social, sistema operativo, proveedor de servicios de internet inalámbrico o fabricante de dispositivos, incluyendo cualquier Dato Personal que reveles a otras organizaciones a través de sus aplicaciones, relacionadas con dichas aplicaciones, o publicadas en nuestras páginas de redes sociales. Te recomendamos informarte sobre la política de privacidad de cada sitio que visites o de cada proveedor de servicios que utilices.

11) Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Si modificamos nuestra Política de Privacidad, publicaremos el nuevo texto en la Tienda, con la fecha de revisión actualizada. Podemos cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si hay un cambio significativo en los términos de esta Política de Privacidad, podremos informarte a través de la información de contacto que tengamos en nuestra base de datos o mediante una notificación en nuestra Tienda.

Te recordamos que nos comprometemos a no tratar tus Datos Personales de manera incompatible con los fines descritos anteriormente, salvo que la ley o una orden judicial lo exijan de otro modo.

Tu uso continuado de la Tienda después de los cambios significa que has aceptado la Política de Privacidad revisada. Si, tras leer la versión revisada, no estás de acuerdo con sus términos, por favor deja de acceder a la Tienda.

12) Persona responsable del tratamiento de los Datos Personales

Si deseas ejercer cualquiera de los derechos previstos en esta Política de Privacidad y/o en las Leyes de Protección de Datos, o resolver cualquier duda relacionada con el Tratamiento de tus Datos Personales, por favor contáctanos a través del correo [email protected]. La persona responsable del tratamiento de los Datos Personales es Carla Visintini, representante legal de CARLA BERTOGNA VISINTINI DE CARVALHO (CNPJ 47.753.931/0001-24).

13) Usuarios fuera de Brasil (Unión Europea y otras jurisdicciones)

Nuestra Tienda también atiende a clientes fuera de Brasil, incluyendo Estados Unidos y países de la Unión Europea. Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), además de los derechos ya descritos en esta Política de Privacidad conforme a la LGPD, también puedes ejercer los derechos previstos en el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (“GDPR”), tales como:

  • solicitar acceso, corrección o eliminación de tus Datos Personales;

  • restringir u oponerte al tratamiento de tus Datos Personales;

  • solicitar la portabilidad de tus Datos Personales; y

  • presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.

El tratamiento de tus Datos Personales en estos casos se basa en el cumplimiento del contrato de compraventa (procesar tu pedido y el envío internacional), el cumplimiento de obligaciones legales (como la documentación aduanera) y nuestro interés legítimo en mejorar la experiencia de compra. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected].

Nuestras ventas a clientes ubicados en la Unión Europea son, actualmente, ocasionales y no constituyen un canal de comercio recurrente. En estos términos, entendemos que nos encontramos bajo la excepción prevista en el Artículo 27 del GDPR para el tratamiento ocasional, sin la participación de categorías especiales de datos, y sin riesgo relevante para los derechos y libertades de los titulares — lo que nos exime, por el momento, de designar formalmente un Representante en la Unión Europea. En caso de que las ventas a la Unión Europea dejen de ser ocasionales y pasen a constituir un canal recurrente de negocio, revisaremos esta posición y adoptaremos las medidas adicionales exigidas por el GDPR, incluyendo el nombramiento de un Representante en la Unión Europea.

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