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Na Carla Visintini, trabalhamos para que sua biojoia chegue com segurança, agilidade e o mesmo cuidado que colocamos na produção de cada peça. Abaixo, detalhamos como funciona nosso processo de logística, prazos e custos.

1) Prazos de entrega

O prazo total para você receber seu pedido é a soma do tempo de processamento com o tempo de trânsito:

  • Tempo de processamento (separação): pedidos com pagamento liberado até as 12h são postados no mesmo dia útil. Pedidos aprovados após esse horário são postados no próximo dia útil.

  • Finais de semana e feriados: pedidos aprovados nesses dias são processados no próximo dia útil.

  • Tempo de trânsito: varia conforme sua região e a modalidade de envio escolhida no checkout.

  • Prazo total estimado: consulte o prazo exato para o seu CEP na página do produto ou no carrinho antes de finalizar a compra.

2) Custos de envio (frete)

  • Frete grátis para todo o Brasil em compras acima de R$350,00.

  • Para pedidos abaixo de R$350,00, o valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no seu CEP de destino.

3) Formas de envio

Trabalhamos com as principais transportadoras do país para garantir a melhor rota e o melhor custo-benefício em cada envio:

  • Correios: PAC e SEDEX, para todo o Brasil.

  • Motoboy: disponível para Maringá e região, conforme disponibilidade.

  • Entrega própria: disponível para retirada/entrega combinada diretamente com a nossa equipe.

4) Rastreamento do pedido

A transparência é nossa prioridade. Assim que seu pedido for despachado:

  1. Você receberá um e-mail automático com o código de rastreamento.

  2. Poderá acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora informada.

5) Regras gerais

  • Endereço: confira os dados com atenção antes de finalizar a compra. Caso o produto retorne por endereço incorreto ou incompleto, o custo do novo envio será de responsabilidade do cliente.

  • Tentativas de entrega: os Correios realizam até 3 tentativas. Caso não haja sucesso, o pacote retorna à nossa loja, em Maringá - PR.

  • Embalagem: cada biojoia é enviada em embalagem protegida e presenteável — parte da experiência de receber uma peça Carla Visintini.

6) Canais de suporte

  • E-mail: [email protected]

  • WhatsApp: (44) 99188-1612

  • Endereço: Av. dos Andradas, 352, Maringá - PR